I professionisti del marketing hanno superato molte difficoltà, ma ora si sta profilando un cambiamento ancora più radicale: gli agenti AI stanno iniziando a prendere decisioni di acquisto. Man mano che le macchine iniziano a scegliere cosa acquistare, i brand devono ripensare il modo in cui costruiscono la propria visibilità e rilevanza in questo nuovo panorama.
Gli agenti AI non fanno acquisti come gli esseri umani. Utilizzano la logica, dati strutturati e segnali di performance, non emozioni, nostalgia o storytelling. Confrontano prezzi, recensioni e specifiche tecniche. La fedeltà al brand e il lifestyle marketing potrebbero avere meno peso quando le decisioni vengono prese in modo algoritmico.
Secondo Salesforce, il 24% delle persone è aperto all’ AI shopping per proprio conto, percentuale che sale al 32% tra la Generazione Z. Gli agenti interpretano i prodotti come tabelle di dati. Le informazioni strutturate, come le caratteristiche e l’analisi del sentiment, guidano le scelte, non l’impulso o il fascino della pubblicità.
How AI agents are reshaping the marketing landscape | Digital Watch Observatory
